인공지능시대 마케팅 이야기

창업시즌-무형자원을 최적화해서 활용하라 첫 번째, 경영자원의 구분 일반적으로 경영자원은 유형자원과 무형자원으로 구분하지만 최근에는 인적자원을 따로 구분하기도 합니다. 유형자원은 토지, 건물, 기계설비 등과 같은 물적 자원과 금융자원으로 비교적 단순하게 나눌 수 있는데 비해, 무형자원이나 인적자원은 매우 다양하고 복잡해서 구분하기가 쉽지 않습니다. 정보는 물론 심지어 시간도 자원이 될 수 있으며, 인적자원만 하더라도 직원 수와 같이 계량화가 가능한 부문도 있지만 지식이나 기술, 충성 정도와 같이 평가기준이 모호하고 평가 수단에 따라 달리 해석이 가능한 부문도 있기 때문입니다. 둘째, 무형자원을 활용해서 선진 기업으로 도약하라 따라서 유형자원은 경영분석을 통해 객관적으로 측정하고 통제(배분)할 수 있지만, ..

세계경제의 주도권을 결정하는 자동차산업 자동차산업은 전 세계 교역량의 10%를 차지하는 기술집약적 종합기계산업 지난 2016년 1월 20일 버락 오바마 전 미국 대통령이 디트로이트에서 막을 올린 '2016 북미 국제 오토쇼'를 찾았습니다. 오바마 전 대통령은 모터쇼 행사장에서 제너럴모터스(GM)와 크라이슬러 전시 부스를 둘러봤는데, 이 두 업체는 포드와 함께 이른바 미국 자동차 업체 '빅 3'로 불립니다. 오바마 대통령이 이날 모터쇼를 방문한 것은 미국 자동차산업의 부활을 축하하기 위해서였습니다. 2009년 구제금융으로 GM과 크라이슬러 도산을 막은 본인 판단이 옳았다는 것을 만천하에 과시하기 위한 의미도 담겨 있었습니다. 디트로이트는 빅3 업체들의 본사와 주력 공장이 밀집된 곳으로 한때 세계 최대 자동..

국제무대에서 끼리끼리 뭉쳤다 G20 주요 선진국과 신흥국이 국제사회의 주요 경제·금융 이슈를 논의하는 협의체 G5, G7, G20라는 말을 들어보셨습니까? 여기서 G는 그룹(group)을 뜻합니다. 그렇다면 그다음 숫자는 무슨 의미일까? 그룹에 속해 잇는 국가 수를 의미합니다. 즉, '5개 회원국', '7개 회원국', '20개 회원국'이라는 뜻입니다. 몇몇 국가가 이처럼 국제사회에서 그룹을 지어 행동하는 이유는 무엇일까? 국제무대에서 끼리끼리 뭉쳐 그룹의 힘을 과시함은 물론, 궁극적으로 자국의 이익을 극대화하기 위해서입니다. 그럼, 이들 각 그룹의 역사를 살펴볼까 합니다. 국제 경제질서의 시초는 G5(미국, 일본, 영국, 프랑스, 독일)로 이른바 '선진 5개국 회의'였습니다. 이들이 모임을 결성한 이유는..

세계는 지금 3차원 인쇄 전쟁 중 3D 프린팅 3차원 물체를 만드는 제조기술 우리가 일반적으로 말하는 인쇄는 1차원입니다. 종이에 글자나 도표, 그래프 등을 인쇄하기 때문입니다. 그런데 3D 프린팅은 물체를 3차원으로 볼 수 있도록 만든 것입니다. 즉 적당한 높이와 넓이, 입체 형상을 지닌 물건을 만드는 제조기술을 뜻합니다. 그리고 3D프린터는 평면 프린터와 달리 손으로 만질 수 있는 실제 물체를 만들어내는 3D용 제작 기기를 말합니다. 3D 프린팅의 제조 방식은 소재를 층층이 쌓아올리는 방식입니다. 기존 제조업은 큰 원재료를 자르거나 다듬는 절삭가공 방식이지만, 3D프린팅은 3차원으로 설계된 도면을 무수히 많은 2차원 단면으로 나눈 후 쌓아올려 입체적인 사물을 만듭니다. 설계도만 있으면 곧바로 제품을 ..

자본주의의 불평등과 빈부격차를 비판하다 피케티 신드롬 부의 불균형과 불평등 문제를 꼬집은 토마 피케티 교수의 이론이 사회에 불러일으킨 현상 몇 년 전 프랑스의 한 경제학자가 쓴 서적이 전 세계에서 큰 파장을 일으켰습니다. 바로 토마 피케티의 《21세기 자본론》입니다. 이 책은 2013년 영어로 번역 출간된 후 50만 부 이상 팔려 이른바 피케티 신드롬이라는 말까지 만들었냈습니다. 프랑스 파리 경제대학 교수인 피케티는 미국, 프랑스, 영국 등 20여 개 국가의 300년간 경제자료를 분석한 결과 '자본수익률'(돈이 돈을 버는 속도)이 '경제성장률'을 앞지른다는 결론을 얻었습니다. 피케티가 도출한 자본수익률은 4~5%, 경제성장률은 연평균 1.6%였습니다. 즉 자본수익률이 경제성장률보다 높아질 경우 불평등도 ..

경제사전-우리 물건 싸게 팔게 세금 많이 내 스무트-홀리 관세법 1930년 대공항 당시 미국의 보호 무역을 위한 관세법으로 수입품에 고율 관세를 부과한 법 최근 미국과 중국 사이가 심상치 않습니다. 양국이 상대방을 향한 공방을 펼치고 있기 때문입니다. 두 나라 간 경제, 특히 무역 애기입니다. 미국과 중국이 무역전쟁의 포문을 열었습니다. 미국 정부는 2018년 7월 10일 대중(對中) 수입의 절반에 달하는 2,000억달러(약 223조원)규모의 중국산 수입품에 10%의 추가관세를 부과하겠다고 밝혔습니다. 이는 미국이 2018년 7월 6일 340억 달러(약 38조원) 규모의 중국산 제품에 25%에 달하는 관세를 매긴 지 불과 4일 만에 이뤄진 조치입니다. 충격이 아닐 수 없습니다. 이 정도면 관세 폭탄이 따..

역사상 가장 규모가 크고 영향력 있는 밀레니얼 세대 1980~2000년에 출생해 인터넷을 활용한 정보기술에 능하고 자기 주장이 뚜렷한 세대 밀레니얼은 천년을 뜻하는 'millennium' 의 형용사형으로 1980년대 초반부터 2000년대 초반에 출생한 세대를 일컫는 말입니다. 이들은 현재 약 25억명 정도로 전세계 인구의 3분의 1 이상을 차지하고 있습니다. 현재 미국 내에만 약 7,500만명으로 미국 인도 지도에서 가장 많은 비율을 차지하고 있습니다. 밀레니얼 세대는 50~60대의 베이비붐 세대를 부모로 둔 20~30대를 뜻합니다. 밀레니얼 세대에 대해 알려면 이들의 부모 세대인 베이비붐 세대와 비교할 필요가 있습니다. 이 두세대는 확연한 차이점을 보이고 있습니다. 먼저 밀레니얼 세대는 페이스북, 트위..

유럽연합을 뒤집어놓은 영국의 탈출 하드 브렉시트 영국(Britain)과 탈퇴(exit)의 합성어로 영국의 유럽연합(EU) 탈퇴를 뜻하는 신조어 2016년 6월 23일, 찬성 52%와 반대 48%로 브렉시트를 확정한 영국의 국민투표가 발표되자 전세계의 주가가 요동쳤습니다. 미국 뉴욕 증시는 일제히 3~4%의 급락세로 마감했고 일본의 주가는 폭락했으며 엔화 가치는 급등했습니다. 한국 -3.09%, 홍콩 -2.92%, 중국 -1.30%로 주가가 하락했습니다. 브렉시트가 결정되고 하루에만 전세계 주식시장에서 시가총액 2조 800억원달러(약 2,440조원)가 사라졌습니다. 브렉시트(Brexit)는 '영국(Britain)' 과 '탈출(Exit)'로 만든 합성어입니다. 영국이 28개 회원국으로 이뤄진 유럽연합(EU)..

중소기업 울린 파생금융상품 키코 서로 다른 통화를 일정환율로 교환하는 것을 목적으로 하는 파생금융상품 미국발 금융위기는 대기업보다 중소기업들에게 더 큰 시련으로 휘몰아쳤습니다. 금융위기에 따른 경영난과 수출 감소에 대기업으로부터 납품단가 인하 요구까지 받았기 때문입니다. 그런데 이들 중소기업을 더욱 어렵게 만드는 골칫거리가 등장했습니다. 키코(KIKO)를 비롯해 피봇(pivot), 스노볼(snow ball)이 바로 그것 입니다. 이들 상품은 환율변동에 따른 수출업체의 손실을 막을 수 있도록 만든 일종의 파생금융상품입니다(환율변동에 따른 손실을 막는 것을 '환해지'라고 합니다). 그렇다면 이 3가지 종류의 환해지 상품은 서로 어떻게 다를까? 우선 심각한 문제로 떠올랐던 '키코'에 대해 알아보겠습니다. 키코..

세계화 시대에 더 중요해지는 브랜드 네이밍 기업, 제품, 서비스 등에 고유한 특성과 차별성을 나타낼 수 있는 이름을 지어주는 것 제품이 꼬리표처럼 따라다니는 브랜드(brand)는 단순한 상표의 기능만이 아니라 기업과 제품의 무형적인 가치까지 담아내는 중요한 수단입니다. 소비자는 제품의 품질 외에 브랜드가 주는 이미지에 따라서도 구매를 결정하기 때문입니다. 따라서 국산 제품을 해외에 수출할 때는 그 나라 사람들이 제품의 브랜드에서 잘못된 이미지를 연상하는 일은 없는지 잘 점검해야 합니다. 특정 국가의 문화에 거슬리는 표현이나 모양을 쓰면 오히려 역효과를 가져올 수 있습니다. 특히 중국의 경우는 우리와 같은 한자권 국가지만, 다의어(多意語)와 다음어(多音語)인 한자의 특성상 한국식 한자 브랜드를 그대로 사용..