인공지능시대 마케팅 이야기

창업스토리-부서 간 협조와 견제의 균형점 찾기 첫째 협조기능과 견제기능이 제구실을 못하는 경우 기업 조직은 기능적인 측면에서 보면 크게 협조 기능과 견제기능을 하도록 구성되어 있습니다. 어느 조직을 보아도 혼자서는 업무를 수행할 수 없고 또 마음대로 의사결정을 할 수 없도록 짜여 있는 것을 알 수 있습니다. 물론 이 두기 능의 조화를 이루어 기업 목표를 달성하게 되어 있지만, 잘 안 되는 기업에서는 부서 간에 협조해야 할 일은 견제하고 견제해야 할 일은 협조하는 정반대 현상이 나타납니다. 이런 현상은 부서 이기주의나 구성원의 부조화가 주된 이유지만, 더러는 잘못된 경영시스템이 원인이 되어 나타나기도 합니다. 따지고 보면 이런 현상은 기업경영의 근간을 해하는 아주 본질적인 문제임에도, 많은 경영자가 이를 ..

부동산 경제-부동산이 안 오르는 이유는 조상탓하지 말고 자신의 게으름탓이다. 부동산에 대해서 생각하면 공인중개사들은 다 사기꾼이라고 생각을 했던 때가 있었던 것 같습니다. 솔직히 부동산하면 땅을 이야기하는데 이게 장난이 아닌 것 같습니다. 부동산 매매를 할려고 해도 필지가 있어서 큰 필지도 있고 작은 필지도 있어서 마음에 드는 부동산이 있어야 하는 것이 아닐까 생각합니다. 한때는 부동산 공부도 몇 년동안 했습니다. 솔직히 현장 위주로 땅을 직접보고 현장중심 활동을 한 것이 아니라 공인중개사 시험을 봐서 자격증을 따려고 했는데 중개사 시험 중간에 포기 했습니다. 아무래도 의지가 부족했던 것 같습니다. 솔직히 그때도 직장생활하면서 공인중개사 시험을 준비했는데 더 부지런하게 준비했다면 어쩌면 공인중개사시험을 ..

경제공부-죽은 것도 산 것도 아닌 좀비기업 회생 가능성이 없는 기업이 재정 지원을 받아 파산만 모면하는 상태 시체가 되살아나 사람을 공격하는 좀비(zombie)는 영화의 단골 소재입니다. 〈부산행〉, 〈월드워 Z〉 등 영화에서 좀비들은 퀭한 눈으로 의식 없이 사람을 공격합니다. 그렇다면 좀비기업(zombie company)은 무엇일까? 회사가 회생할 가능성이 없는데 정부나 채권단, 즉 은행으로부터 재정 지원을 받아 파산만 간신히 모면하고 있는 기업을 뜻합니다. 기업의 기본은 영업활동을 하면서 돈을 벌어 이윤을 창출하는 것입니다. 그런데 좀비기업은 정부나 채권단 도움을 받아 간신히 회사를 운영해 목숨만 이어가는, 즉 연명하는 기업을 말합니다. 물론 아예 죽은 것은 아닙니다. 다만 기업이 사실상 죽은 시체나..

경제 이야기-떠오르는 신흥시장 이머징마켓 개발도상국 가운데 경제성장률이 높고 빠른 속도로 산업화가 진행되는 국가의 시장 이머징마켓(emerging market)은 말 그대로 최근 들어 두각을 드러내는 국가, 즉 '떠오르는 시장'은 혹은 '신흥시장' 혹은 '신흥시장'을 뜻합니다. 일반적으로 개발도상국 중 인구가 적어도 4,000만 명 이상이고, 고도의 경제성장률으 보이며, 공업화가 급속도로 진행되는 국가를 가리킵니다. 경제발전 이너ㅏ 자본시장 개방으로 고수익을 올릴 수 있어 이머징마켓에는 해외투자 자금이 대거 유입됩니다. 우리나라를 비롯해 친디아로 불리는 중국과 인도, 칠레·아르헨티나·브라질·멕시코 등 중남미국가, 체코·폴란드·러시아 등 동유럽 국가, 대만·대만·인도네시아·태국·필리핀·말레이시아 등 동남아..

슬기로운 경제 이야기-오너와 전문경영인 오너는 기업의 소유주, 전문경영인은 회사를 경영하는 사람 기업경영은 오너(owner, 소유주)가 하는 것이 좋을까?, 아니면 전문경영인에게 맡기는 것이 좋을까 두 경영체제 모두 장점을 갖고 있습니다. 중소기업의 경우 대부분 오너 경영 체제인데, 회사 규모가 작다 보디 굳이 전문경영인을 따로 둘 필요가 없기 때문입니다. 특히 오너가 회사 지분을 100% 갖고 있는 일부 중 소기업의 경우에는 오너가 지겆 회사를 운영하는 것이 당연합니다. 대기업은 중소기업처럼 오너 경영을 하는 경우도 있지만, 아예 전문경영인에게 같기기도 합니다. 특히 IMF 외환위기를 겪으면서 우리나라에서는 능력이 부족한 오너가 운영하는 이른바 '황제 경영' 이 사라지고 전문가에게 경영을 맡기는 기업문..

많이 생겨나는 프랜차이즈 창업 제대로 고르는 법 프랜차이즈 가맹점을 창업하려고 하는데 제과점, 치킨집, 피자집, 편의점, 커 패전 문 점, 호프집, 학원, 문구점 등등 분야가 다양하고 브랜드도 많아 어떤 업종과 브랜드를 선택할지도 고민입니다. 어떻게 하면 좋은 프랜차이즈를 선택 할 수 있을까? 많은 자료를 충분히 검토하고 소비자, 가맹점 운영자, 전문가 등 여러 사람을 만나 의견을 들어본 뒤에 결정합니다. 창업만 하면 100% 성공하는 업종이나 브랜드는 결코 없습니다. 단지 상대적으로 전망이 좋은 업종이나 믿을 만한 브랜드가 있을 뿐입니다. 그래서 꼼꼼이 사전 조사를 통해 업종 또는 브랜드를 신중하게 선택하는 것이 중요합니다. 창업을 위한 사장 조사를 할 때는 '요즘 ○○ 장사가 대박이 난다더라' 혹은 ..

프랜차이즈 창업에 대하여 오늘은 프랜차이즈 창업에 대해서 알아보겠습니다. 창업의 트렌드를 파악하는 데 취약하고, 매장 운영 경험이 없다면 프랜차이즈를 적극적으로 고려해 볼 만합니다. 이때 가장 중요한 것은 가맹본부와 가맹점의 관계를 이해하는 것이고, 운영을 하면서도 정해진 원치과 규율을 지키는 것입니다. 프랜차이즈 창업은 쉽고 빠르지만 그만큼 의무도 생긴다는 것을 아셔야 합니다. 그리고 프랜차이즈라고 해서 가맹본부가 모든 것을 해결해 줄 것이라는 생각하면을 큰일납니다. 내부 인테리어나 물품 등은 가맹본부에서 서비스를 받는 것만으로도 큰 무리가 없지만, 매출에 큰 영을 끼치는 상권분석, 경쟁업체 탐색 등은 창업자 본인이 꼼꼼이 생각해서 챙겨야 할 부분입니다. 먼저 나의 성향에 맞는 테마와 업종을 결정한 뒤..

창업 공부 7 - 부서 이기주의를 막는 법 첫째, 우리라는 공동체 의식이 없는 회사 어떤 회사에 거래상 문제가 있어서 A라는 사람에게 전화하면, 자기는 그 부서의 직원이 아니라며 퉁명스럽게 B라는 사람에게 알아보라고 말합니다. 그리고 B는 또다시 다른 부서에 알아보라고 말합니다. 흔히 겪는 일입니다. 더러는 다른 부서나 직원을 험담하면서 회사의 치부를 드러내는 말까지 서슴없이 합니다. 기가 찬 일입니다. 분명 그 회사에 두움이 되는 일로 도와주려고 하는데도 내 일이 아니니 다른 곳에 알아보라는 투의 응답을 받을 때면 더는 할 말이 없어집니다. 둘째, 다른 부서를 다른 회사처럼 여기는 부서 이기주의 부서 이기주의가 팽배하면 긍정적인 업무협조나 필요한 정보의 공유가 단절되고, 핑계를 대며 책임을 전하는 기업..

창업 공부 6 - 조직에는 어떤 규율이 필요한가? 첫째, 종적 조직이 허술한 기업에는 분명 고질적인 병폐가 있다. 가정 내에도 부부나 형제 같은 수평적 관계와 아버지와 아들 같은 수직적 관계가 존재합니다. 가정의 행복추구라는 공동의 목표를 위해 각자가 자기 위치에서 관계 질서를 유지하며 주어진 책임을 다하려고 노력할 때 그 가정은 행복해질 수 있습니다. 기업은 사회조직 중 경제주체로서 핵심적인 사적 조직의 하나로 볼 수 있습니다. 기업에도 가정과 마찬가지로 수직적 관계와 수평적 관계가 설정되게 마련이며 이러한 관계에 따라 조직질서가 형성됩니다. 조직 구조론에서는 이를 종적 조직과 횡적 조직이라 부릅니다. 동료 관계가 있으면 상하 관계가 있는 것은 당연합니다. 수직상하적 관계라고 해서 상명 하복만의 권위적..

창업 공부 5 - 가족경영의 장단점, 분명히 인식하라! 첫째, 가족경영이란? 여기에서 가족경영이란 대기업의 경영권 승계가 아니라, 그야말로 포장마차와 같은 영세기업이나 중소기업에서 가족 또는 친인척이 경영에 참여하는 것을 말합니다. 가족경영은 특히 미야 한 자본으로 어렵게 창업하는 이들에게는 많은 교훈을 줍니다. 가족경영을 하면 불리한가? 아니면 가족경영이 불가피한 선택인가? 또는 유용한 경영 수단인가? 둘째, 가족경영의 장점 소규모 창업기업의 절반 정도는 가족경영의 형태를 하고 있습니다. 일반적으로 경리업무나 일반사무 처리는 부인이 맡고, 판매영업과 같은 일은 형제 등 친인척이 맡아 경영에 참여하는 경우입니다. 이처럼 소규모 기업에서 볼 수 있는 가족경영은 초기 영세기업에서는 잘만 하면 아주 유용한 경..