인공지능시대 마케팅 이야기

완구 캐릭터가 글로벌 기업을 만들다 오로라 월드 오로라월드는 월트 디즈니(WaltDisney) 같은 미국 업체가 독식하고 있는 봉제인형 시장에서 세계 4위를 지키고 있는 한국 기업입니다. 세계 최대 규모의 선물상품 유통회사인 미국 홀마크(Hall Mark)에도 납품하고, 프랑스에서는 단기간에 베스트 상품 자리를 차지한 업체가 바로 오로라월드입니다. 이처럼 오로라월드가 세계인에게 사랑받는 기업으로 성공할 수 있었던 비결은 무엇일까요? OEM 업체에서 강력한 브랜드 업체로 1980년까지 국내에서 OEM(Original Equipment Manufacturing, 주문자 생산방식) 업체로 조금씩 성장해가던 오로라월드는 국내 시장만으로는 한계가 있다고 판단해 과감히 미국시장으로 진출합니다. 하지만 OEM 업체로..

브랜드 확장으로 제국을 건설한 P&G 브랜드가 300개가 넘는 P&G는 가히 브랜드 제국이라고 할 수 있습니다. 특히 각각의 브랜드를 중심으로 마케팅 전략을 펼치고 있어서 일반 소비자들은 P&G 브랜드라는 사실을 모르고 구매하는 경우도 있을 정도입니다. 명실공히 세계 최고의 생활용품회사인 P&G에 속한 다양한 개별 브랜드는 웬만한 기업의 브랜드를 능가하는 파워를 지니고 있습니다. 그렇다면 P&G는 어떤 전략으로 브랜드 제국이라고 불릴 정도로 브랜드 확장에 성공할 것일까? P&G 브랜드 확장 전략 1. 연관성이 높은 제품으로 확장 브랜드를 확장할 때는 연관성이 높은 제품을 선택하는 것이 중요합니다. 이 전략은 기존 브랜드의 신뢰도가 클수록 성공할 확률이 높습니다. P&G는 세탁세제 브랜드인 타이드를 확장할..

당신 회사는 어떤 위치에 있습니까 사다리 법칙 각 영업별로 소비자의 마음속에는 제품 사다리가 있고 그 디딤대 위에는 각각의 브랜드가 있니다. 마케팅 전략은 얼마나 빨리 소비자의 마음속으로 들어가 사다리에서 얼마나 높은 위치의 디딤대를 차지하는지를 두고 고심하고 있습니다. 하지만 높은 위치에 있는 디딤대에 오르지 못했다고 해서 실패한 것은 아닙니다. 렌터카 업계에서 에이비스(Avis)는 소비자의 마음속에서 2등 기업의 위치를 차지하고 있습니다. 그러나 에이비스는 자신이 2등 기업임을 인정하고 그래서 더욱 노력한다는 메시지를 광고로 내걸어서 성공했습니다. 사다리 법칙(Law of ladder)에서 중요한 것은 자신의 브랜드나 상품이 사다리의 몇 번째 디딤대에 있는지 정확히 파악하는 것입니다. 그리고 에이비스..

마케팅 성공사례 풀무원 생산정보공개 숨지지 말고 공개하라. 먹을거리에 대한 사건사고가 끓이지 않는다. 중국에서는 가짜 달걀에 가짜 분유, 기생충 김치까지 나왔습니다. 먹고 마시는 음식을 판매하는 회사라면 소비자에게 제품에 대한 정보를 공개해야 신뢰를 얻을 수 있습니다. 소비자의 불안을 미리 제거하면 신뢰를 얻을 수 있다. 유기농 식품 업체의 대명사 풀무원은 고객이 안심하고 자사 제품을 사 먹을 수 있도록 특별한 제도를 실시하고 있다 바로 생산정보공개제도에 있습니다. 풀무원에서 생산된 두부나 콩나물을 구입한 소비자는 풀무원 홈페이지의 제품 패키지 바코드의 마지막 숫자 5자리를 입력하면 콩의 원산지, 생산과 보관처, 운송 등 상품에 관한 모든 이력을 쉽게 확인할 수 있습니다. 어디서 생산한 콩을 쓰는지, 누..

마케팅 공부 파타고니아의 그린 경영 기업의 목표는 매출 증대다. 그렇기에 기업들은 소비자들이 필요로 하는 제품을 개발하고 그들의 지갑을 열기 위해 다양한 홍보활동을 벌인다. 파타고니아 홈페이지(www.patagonia.com) 그리고 계속해서 신제품을 선보여 기존 제품을 가지고 있는 소비자들도 새 제품을 구매하도록 유도한다. 그런데 자기 회사의 제품을 자주 사지 말라고 광고까지 하는 회사가 있다. 미국의 아웃도어 브랜드 파타고니아(patagonia)가 바로 그 주인공입니다. 어떤 이유에서 자사 제품을 사지 말라고 광고를 했을까요? 지금부터 알아보겠습니다. 환경보호 단체인가, 의류회사인가? "환경보호를 위해 우리 제품을 사지 마세요." 한벌 더 팔아도 아쉬운 판국에 옷을 사지 말라고 광고한다. 말만 그렇게..

안녕하세요 오늘도 열일하고 있는 초보 마케팅 도전자 블랙데블입니다.늘 실패하면서 배우고 있는 일인입니다. 주제가 무겁지만 늘 글쓰기 마케팅을 하면서 마케팅 사례로 또 마케팅에 대한 것을 배우고 있습니다. 실력이 안될때는 벤치마킹으로 다른 사람들의 마케팅은 어떤지 배우고 있습니다.필자가 알지 못했던 사실들을 배우고 있기 때문이다. 일년 동안 목표를 세웠고 직장을 다니면서 얼마만큼 소화 할 수 있을지 모르겠습니다. 마케팅 목표가 설정 되었으니 좀 힘들더라도 이겨내 볼 생각입니다. 마케팅 사례공부 시작해보겠습니다. 마케팅 사례 쉬운 영양성분 카드로 매출 상승 앨버트슨즈 앨버트슨즈(Albertsons)는 미국의 대표적인 슈퍼 체인점이다. 미국 주부들이 식품이나 생활필수품을 구입하기 위해 자주 들르는 곳으로, 2..

안녕하세요 언제나 항상 노력하는 꿈꾸는 마케팅 초보 블랙데블입니다. 오늘도 열심히 공부하면서 수익형 블로그를 운영하고 있습니다. 그냥 제가 알고 있는 것들을 글로 표현하는 것보다는 아는 지식들을 전달하려고 노력하고 일상생활에 녹아 들 수 있도록 노력하겠습니다. 그럴려면 필자가 더 노력해야 할 것 같습니다. 많이 알아야 하고 공부하고 글쓰기를 수십차례하고 실패도 하고 그동안 목표를 잃어버려서 방치했던 블로그들을 다시 정비해서 수익형 티스토리 블로그 본질 이어가면서 내 목표 한 것을 달성하려고 노력할 생각이다. 필자가 할 수 있는 것은 글쓰기 마케팅이다. 비즈니스형 글쓰기다 아니면 본질이 글쓰기이기 때문에 그것에 대해서 공부를 더 해 볼생각이다. 마케팅 자료들이 공부하면서 수집하고 많은 자료들을 읽으면 습득..

마케팅 채팅 & 톡 뱅킹으로 고객과 교감 은행의 채팅뱅킹 서비스 은행을 이용하는 많은 사람들은 특별한 이유가 없는 한 지금까지 거래해온 은행을 쉽게 바꾸지 않는다. 이러한 은행이 펼치는 고객 서비스에는 어떤 것이 있을까? 채팅으로 은행 업무를, 채팅뱅킹 서비스! 우리은행은 2014년 12월 '우리톡(Talk)' 상담청구를 개설해 12월 한 달 동안 약 1만 4,000여 전의 상담을 진행했다. 온라인 비대면 상담 시스템으로 큰 호응을 모은 사례다. 이것은 인터넷뱅킹이너 스마트뱅킹으로 홈페이지에 접속해 상담원과 온라인 채팅을 하면서 금융상담을 받을 수 있는 서비스다. 하나은행도 페이스북을 통해 '가상 브랜치' 서비스라는 1:1로 은행 업무를 상담할 수 있는 프로그램을 제공하고 있다. 물론 인터넷뱅킹, 폰뱅킹..

마케팅 사양산업도 되살리는 글로벌 마케팅 글로벌 마케팅(Global marketing) 이란 세계를 단일시장으로 보고 세계적 차원에서 기업을 운영하고 상품이나 서비스를 개발한 뒤 마케팅 계획을 세우고 실행하는 것을 말한다. 기존에 하던 지역 마케팅(Domestic marketing)과는 다른 마케팅 환경을 발빠르게 파악한다면, 이미 만들어둔 상품이나 서비스를 전세계로 판매 할 수 있는 좋은 기회가 될 것이다. 반도체처럼 독보적인 기술력을 세계시장에 판매하는 경우도 있지만, 국내에서는 더 이상 수요가 없는 사양산업을 되살려서 판매하는 경우도 있다. 국내에서는 판매가 주춤한 밍크담요를 멕시코나 중동 지역으로 수출하는 식으로 판로를 개척한 경우가 좋은 예이다. 아낌없이 다 보여준다 파크55 호텔 샌프란시스코의..

마케팅 전략을 결정하는 상품 수명주기 상품수명주기(PLC, Product Life Cycle)란 새로운 상품을 선보인 후 성장기와 성숙기를 거쳐 쇠퇴기로 이어지는 하나의 사이클을 말한다. 상품수명주기를 파악하면 적절한 마케팅 활동을 펼칠 수 있다. 상품수명주기는 도입기 → 성장기 → 성숙기 → 쇠퇴기 4단계로 나눌 수 있다. 도입기 : 상품이 시장에 처음 소개되는 시기다. 신상품이 출시되었음 알려야 하므로 마케팅 비용은 많이 들지만 매출이 막 발생하는 시기여서 수익을 거두기는 어렵다. 성장기 : 상품 판매량이 급격히 늘어나는 시기다. 이때부터 본격적으로 순이익이 발생한다. 성숙기 : 판매 추세가 꺾이고 매출이 주춤해지는 시기다. 하지만 여전히 경쟁이 치열해서 마케팅 비용은 줄이지 못한다. 비용을 더 써야..