인공지능시대 마케팅 이야기

4차 산업혁명시대 마케팅이야기-경쟁력 분석 ★경쟁력 분석 ◆ 경쟁력 분석이란? 경쟁력 분석은 기업이 경쟁 환경에서 어떻게 성과를 출시할 수 있는지에 대한 전략적인 분석입니다. 경쟁력 분석은 기업이 경쟁 업체와 대체 제품/서비스와 경쟁할 때 자신이 갖고 있는 강점과 약점, 경쟁 업체와의 비교적인 강도 등을 파악해 전략을 수립하는 것입니다. 경쟁력 분석을 통해 기업은 다음과 같은 것들을 파악할 수 있습니다. 1. 해당 시장에서의 경쟁 업체와 비교하여 자신의 강점과 약점 2. 경쟁 업체와의 가격 경쟁력 및 성능 경쟁력 3. 시장 선점을 위한 새로운 기회 경쟁력 분석을 토대로 기업은 자신의 강점을 강화하고 약점을 보완해 경쟁 업체와 차별화된 제품/서비스를 출시할 수 있습니다. 또한, 경쟁 업체와의 가격 경쟁력과..

4차 산업혁명시대 마케팅이야기-마케팅 환경분석 ◆ 마케팅 환경분석 ◈ 마케팅 환경이란 마케팅 환경은 기업의 마케팅 활동을 수행할 때 영향을 미치는 내부 및 외부적인 조건들을 의미합니다. 내부적인 요소는 기업 내부의 마케팅 자원, 조직문화, 정책 등을 포함하고, 외부적인 요소는 시장의 경쟁사, 기술적인 변화, 정치, 경제, 사회 등의 요소를 포함합니다. 마케팅 환경은 크게 마이크로 환경과 매크로 환경으로 나뉩니다. 마이크로 환경은 기업이 직접 제어할 수 있는 내부적인 요소로서 제품, 가격, 채널, 프로모션 등의 마케팅 요소를 포함합니다. 이와 달리, 매크로 환경은 기업이 직접 제어할 수 없는 외부적인 요소로서 정책, 경제, 사회, 기술, 자연환경 등이 포함됩니다. 이러한 마케팅 환경은 기업이 마케팅 전략을..

4차 산업혁명시대 마케팅공부-소비자행동이론의 전략적 활용 ▣ 소비자행동이론의 전략적 활용 소비자행동이론은 소비자가 구매 결정을 내리는 과정에서 작용하는 요인들을 이해하고 분석하기 위한 이론입니다. 이를 전략적으로 활용하는 것은 마케팅 및 판매전략 수립에 매우 중요합니다. 아래는 소비자행동이론의 전략적 활용 예시입니다. ◆ 경험에 의한 학습 소비자는 제품을 사용하면서 적극적으로 경험하게 되고, 이를 통해 제품의 이점과 단점을 파악합니다. 이를 바탕으로 제품을 좀 더 객관적으로 평가하게 되는 것입니다. 제품의 우수한 특성을 강조하여 소비자에게 선보이고, 긍정적인 리뷰와 평가를 얻도록 노력해야 합니다. 소비자행동이론에서 경험에 의한 학습은 소비자가 제품이나 서비스를 사용하면서 얻은 경험에 기반하여 구매 결정을..

마케팅 공부하기-구매의사 결정에 영향을 미치는 요인 ◆ 구매의사결정에 영향을 미치는 요인 ◈ 제품의 특성 제품의 품질, 성능, 기능, 디자인, 가격, 브랜드 이미지, 패키지 등의 요소는 소비자의 구매 의사결정에 큰 영향을 미칩니다. 제품의 특징은 구매의사결정에 큰 영향을 미치는 요인 중 하나입니다. 제품의 특징에는 다음과 같은 요소들이 포함됩니다. 1. 품질 : 제품의 품질은 구매자가 높은 가격을 지불할 만한 가치가 있는지 여부를 결정하는 중요한 요소 중 하나입니다. 고품질의 제품은 많은 소비자들이 선호할 가능성이 높습니다. 2. 성능 : 제품의 성능은 구매자가 제품을 사용하기 위해 원하는 수준의 기능을 수행할 수 있는지 여부를 결정하는 요소입니다. 성능이 좋은 제품은 소비자들의 인기를 끌고 판매량을 높..

4차 산업혁명시대 마케팅공부-소비자 구매의사 결정단계 ▣ 소비자 구매의사 결정단계 소비자가 제품을 구매하기까지는 다음과 같은 결정단계가 있는데, 이를 구매의사 결정단계라고 합니다. ◈ 문제인식 단계 소비자는 어떤 제품이나 서비스를 필요로 하는 상황에 처한다. 비자 구매의사 결정단계의 첫 번째는 문제인식 단계입니다. 이 단계에서 소비자는 현재 상황에서 문제가 있다는 것을 인식하게 되고, 제품이나 서비스를 필요로 하게 됩니다. 예를 들어, 우리나라 해외여행을 계획할 때, "가족들과 함께 여행을 하고 싶다"라는 문제가 발생할 수 있습니다. 현재 상황에서 문제를 인식하고 이를 해결하기 위해 제품이나 서비스에 대한 고민이 시작됩니다. 이 단계에서 기업은 소비자의 문제를 파악하고 해당 제품이나 서비스가 그 문제를 ..

4차 산업혁명시대 마케팅 공부-자료분석과 보고서 작성 2부 완결 ▣ 마케팅 자료분석과 보고서 작성 ◈ 보고서 작성 과정 1. 분석목적 설정 마케팅 보고서를 작성할 때 분석 목적은 아래와 같이 설정할 수 있습니다. 1. 성과 분석 : 과거 마케팅 활동의 성과를 분석하여, 비즈니스 목표 달성에 얼마나 기여했는지를 평가합니다. 예를 들어, 수익, 고객 유치, 브랜드 인식 등의 성과 지표를 분석하여, 성과 개선을 위한 전략을 수립합니다. 2. 시장 조사 : 새로운 제품이나 서비스를 출시하려면 시장 동향과 경쟁사 분석이 필요합니다. 따라서, 산업 트렌드, 고객 수요, 시장 점유율, 경쟁사들의 마케팅 전략 등을 분석하여, 시장 진출 전략을 수립합니다. 3. 대시보드 작성 : 대시보드는 중요한 지표들을 한눈에 볼 수..

4차 산업혁명시대 마케팅 공부-자료분석과 보고서 작성 1부 ▣ 자료분석과 보고서 작성 마케팅 자료분석과 보고서 작성은 마케팅 전략 수립과 실행에 있어서 중요한 요소입니다. 마케팅 자료분석은 수집한 데이터를 분석하여 시장 동향, 고객 형태, 제품 경쟁력 등을 파악합니다. 보고서 작성은 이 분석 결과를 토대로 마케팅 전략을 재조정하기나 보완하는 등, 의사결정에 활용됩니다. 마케팅 자료분석의 과정은 다음과 같습니다. ◈ 데이터 수집 마케팅 자료분석에서 데이터 수집은 매우 중요한 단계입니다. 데이터 수집에 대해서는 다음과 같은 방법들이 있습니다. 1. 설문조사 : 고객이나 소비자에게 직접 설문조사를 하여 원하는 정보를 수집합니다. 필요한 데이터나 정보에 따라 전자메일, 온라인 설문조사, 우편, 전화 등 다양한 ..

4차 산업혁명시대의 마케팅 이야기-시장 환경 및 경쟁력 분석 ▣ 마케팅 조사 마케팅 조사(Market Research)는 마케팅 전략 수립 및 실행에 필요한 정보를 수집, 분석하여 결정하는 프로세스입니다. 이는 기업이 제품, 서비스, 시장 및 고객에 대한 이해를 극대화하기 위한 중요한 단계입니다. 마케팅 조사의 목적은 다음과 같습니다. 1. 기업의 제품/서비스가 구매하는 소비자들에게 어떤 상품인지 이해하고 적합한 시장을 찾기 위해 시장 조사를 수행합니다. 2. 고객 선호도, 구매 경험 동의 정보를 수집하여 각각의 고객군을 파악하여 마케팅 전략을 수립합니다. 3. 기업의 제품/서비스의 경쟁력을 분석하여 경쟁 업체와 경쟁 전략을 파악합니다. 마케팅 조사는 크게 2가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 1. Pri..

4차 산업혁명시대 마케팅이야기 ▣ 상시 마케팅 상시 마케팅은 기업이 제품 또는 서비스를 고객에게 지속적으로 홍보하고 마케팅하는 것을 말합니다. 일회성 마케팅과 달리, 상시적으로 수행하는 마케팅 활동으로, 고객의 인지도를 높이고 브랜드 로열티를 제고하는데 중요한 역할을 합니다. 상시 마케팅의 목적은 다음과 같습니다. ◈ 기업과 제품/서비스의 인지도 향상 상시 마케팅은 기업의 브랜드 인지도를 높이기 위한 활동으로, 제품이나 서비스의 특징, 장점, 가치, 브랜드 이미지 등을 대중에게 알리는 데 목적이 있습니다. 일획성 캠페인과는 달리, 지속적인 마케팅 활동으로, 고객에게 제품이나 서비스의 특징, 장점, 차기 및 브랜드 이미지 등을 소개하고 대중의 인지도를 높이는 것이 목적입니다. 상시 마케팅은 다양한 채널을 ..

▣ 마케팅의 기본용어 ◈ 타깃 마케팅(Target Marketing) 타켓 마케팅(Target Marketing)은 특정한 시장을 선택하고, 그러한 시장에 맞게 제품, 가격, 홍보, 채널 등을 결정하는 전략입니다. 이를 위해서는 고객을 세분화된 고객 그룹에게 제품과 메시지를 맞춤형으로 전달하여 고객 유치와 만족도 증진을 목표로 합니다. 즉, 모든 고객에게 제품을 판매하는 것이 아니라, 특정 고객 그룹에만 제품을 판매하고 홍보를 하여, 그 고객 그룹의 필요에 가장 부합하는 제품을 제공하는 것입니다. 이를 통해 시장 경쟁력을 향상하고, 효율적인 마케팅 자원 사용을 가능하게 합니다. ◈ 시장 세분화(Market segmentation) 시장 세분화(Market segmentation)란, 전체 시장을 비슷한 ..