인공지능시대 마케팅 이야기

마케팅 개념과 스토리텔링 마케팅 ◆ 마케팅의 이해 마케팅은 제품 또는 서비스를 성공적으로 판매하기 위해 고객에게 제공하는 가치, 만족도, 필요성 등을 식별하고 이에 맞게 제품 개발, 비즈니스 전략, 광고, 판매 채널, 가격 등을 만들어가는 프로세스입니다. 마케팅은 고객과 기업 간 상호작용을 통해 고객의 니즈와 요구에 부합하는 제품을 개발하고 판매하는 것이 주요 목표입니다. 이를 위해 다양한 마케팅 전략이 사용되며, 제품 또는 서비스의 차별화와 고객 경험의 개선, 마케팅 채널의 최적화 및 가격 정책 등의 분야에서 수행됩니다. 마케팅은 그 자체로 비즈니스 성공에 중요한 역할을 담당합니다. 고객에게 가치를 제공하고, 고객 만족도를 높이며, 마케팅 효과를 제대로 분석하고 판단하여 기업의 비즈니스를 성장시킬 수 ..

4차 산업혁명시대의 새로운 마케팅은?◆ 인간중심의 마케팅인간중심의 마케팅이란, 제품 또는 서비스와 관련된 소비자들의 요구를 중심으로 마케팅 전략을 수립하는 것을 말합니다. 소비자의 요구와 선호를 충족시키면서 제품/서비스의 가치를 최대한으로 높이는 것이 목적입니다. 이를 위해, 마케팅 전략을 수립할 때, 소비자들의 욕구나 니즈를 조사하고 분석하여 이를 반영하는 것이 중요합니다. 또한, 대상 고객층의 특성을 고려하여 다양한 커뮤니케이션 방식을 활용하여 제품/서비스의 가치를 최대한으로 전달할 수 있도록 합니다. 인간중심의 마케팅은 개인적이고 감성적인 측면을 중심으로 마케팅을 전개합니다. 이는 소비자의 인간적인 측면을 고려하며 제품/서비스를 선보이는 것을 의미합니다. 인간 중심적 마케팅은 제품 또는 서비스를 소..

4차 산업혁명시대 디지털 마케팅◆ 디지털 마케팅이란?디지털 마케팅은 인터넷, 모바일 기기, 소셜 미디어, 검색 엔진 등 디지털 채널을 사용하여 제품이나 서비스를 홍보하고 마케팅하는 전략을 일컫는 말입니다. 디지털 마케팅은 인터넷과 모바일 기술이 발전하면서, 기존의 전통적인 마케팅 방법에 비해 상대적으로 저렴하고 효과적으로 타깃 고객층에게 광고를 전달할 수 있는 대안적인 방법으로 자리 잡았습니다. 디지털 마케팅은 다양한 방식으로 구성됩니다. 예를 들어, 검색 엔진 마케팅(SEM), 소셜 미디어 마케팅, 이메일 마케팅, 인플루언서 마케팅 등이 있습니다. 이러한 방식들은 타깃 고객층의 특성과 마케팅 목적에 따라 선택하여 활용할 수 있습니다. 최근에는 인공지능, 빅데이터 분석, 프로그래매틱 광고 등의 기술이 발..

4차 산업혁명시대의 마케팅◆ 새로운 마케팅4차 산업혁명시대의 마케팅은 디지털 기술의 발전과 함께 새로운 형태의 마케팅이 등장하고 있습니다. 예를 들어, 데이터 기반의 마케팅 기술이 발전하면서 개인화 마케팅과 맞춤형 마케팅이 대두되고 있습니다. 이를 통해 고객의 개별적인 요구사항에 대응하는 마케팅이 가능해지고, 고객 만족도와 구매 결정력을 높일 수 있습니다. 또한, 지속 가능한 마케팅도 중요한 이슈로 부각되어 왔습니다. 소비자들의 환경과 사회적 책임감이 높아짐에 따라 기업이 이를 고려하여 제품과 서비스를 제공하는 것이 필수적입니다. 이를 위해 기업은 지속 가능성을 고려한 제품과 서비스를 개발하고, 환경에 대한 책임을 다하며, 사회적 가치를 창출하는 마케팅이 필요합니다. 마지막으로, 인플루언서 마케팅이 대두..

뉴 트렌드 서비스 마케팅 ◆ 서비스 마케팅이란? 서비스 마케팅은 서비스 제공업체가 고객에게 제공하는 서비스를 마케팅하는 것을 말합니다. 제조업과는 달리, 서비스는 물리적 인벤토리(index)가 없기 때문에, 서비스 목표층인 고객에 대한 마케팅 전략에서 별도로 고려되어야 합니다. 서비스 마케팅은 다양한 전략과 기법을 사용하여 효과적인 서비스 제공을 위해 고객에 대한 인사이트를 얻는 것입니다. 이를 위해서는 고객의 니즈와 선호도를 파악하고, 서비스 경험을 최적화하기 위한 방법을 찾아야 합니다. 서비스 마케팅은 고객 타기팅, 서비스 제공과정 분석, 가격, 홍보, 온라인 마케팅, CRM 등의 전략과 기법을 수행하게 됩니다. 서비스 마케팅의 목적은 고객 충성도를 유지하고, 새로운 고객을 유치하여 비즈니스 성장을 ..

4차 산업혁명시대 마케팅공부-고객중심 마케팅 ◆ 고객중심 마케팅이란? 고객중심의 마케팅은 기업이 고객의 니즈와 욕구를 파악하고 이에 맞게 제품 또는 서비스를 개발하고 마케팅 전략을 수립하는 것을 의미합니다. 기존에는 제품 중심의 마케팅이 주요하였으나, 현재는 고객의 요구사항과 니즈를 충족시키는 것이 더욱 중요시되고 있습니다. 고객중심의 마케팅을 위해서는 먼저 고객이 누구이며, 고객이 어떤 니즈와 욕구를 가지고 있는지 파악해야 합니다. 이를 위해 기업은 고객 리서치를 수행하거나 고객의 변화를 지속적으로 관찰해야 하며, 마케팅 전략을 수립할 때에는 고객의 특성을 고려해서 개발합니다. 또한, 고객중심의 마케팅에서는 제품 또는 서비스의 개발, 판매, 서비스 등에 관련된 모든 부분에서 고객을 중심으로 생각합니다...

제품수명주기 마케팅 ◆ 제품수명주기란? 제품수명주기(product lifecycle)란 제품이 개발되고 제조되어 판매되고, 그 후 고객에게 인식 및 평가, 사용, 유지보수 및 향상, 폐기까지의 과정을 표현한 것입니다. 제품수명주기는 일반적으로 다음과 같이 구성됩니다. 1. 제품 개발 단계 : 제품의 초기 개발 및 설계 단계로, 기술 설계와 시험, 프로토타입 제작이 수행됩니다. 2. 제품 출시 단계 : 제품이 처음으로 시장에 출시되는 단계로, 마케팅, 판매, 제조가 수행됩니다. 3. 성장 단계 : 제품이 시장에서 인기를 얻고 성장하는 단계로, 생산이 증가하고 대규모 유통이 이루어집니다. 4. 성숙 단계 : 제품이 최대 판매량에 도달하여 시장 점유율이 안정화되는 단계로, 경쟁이 치열해지면서 가격이 저하됩니다..

마케팅-신제품 개발 전략 ◆ 신제품 개발전략 신제품 개발 전략은 제품을 개발하기 전에 기업이 수행하는 계획적인 프로세스입니다. 제품 개발 전략을 수립하면 기업은 시장 조사, 경쟁사 분석, 소비자 니즈 및 선호도 파악 등을 포함하여 개발할 제품을 구체화하는데 도움을 받을 수 있습니다. 아래는 신제품 개발 전략에 사용되는 몇 가지 요소입니다. ◈ 시장 조사 제품을 판매할 시장과 규모를 파악하여 경쟁사의 전략과 성과를 평가합니다. 이를 통해 기업은 대중의 관심을 끌 만한 유망한 제품 아이디어를 도출하고, 경쟁우위를 확보할 수 있습니다. 1. 시장 규모 파악 : 시장 조사를 통해 개발하려는 제품이 출시될 시장의 규모를 파악할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 해당 제품이 시장에서 성공적으로 판매될 가능성을 예측할..

마케팅 이야기-신제품 개발 마케팅◆ 신제품이란?신제품은 기존에 없던 새로운 제품을 말합니다. 또는 기존 제품의 기능이나 디자인 등이 혁신적으로 개선된 제품을 말할 수도 있습니다. 새로운 기술이나 트렌드를 적용하여 만들어진 제품으로, 시장에서 주목을 받아 새로운 수익원을 창출할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 기업은 신제품 개발을 통해 고객의 니즈와 요구에 부합하는 제품을 출시하고, 경쟁 업체와 차별화를 이뤄 경쟁력을 유지하려고 노력합니다. 또한 신제품 출시를 통해 기존 고객의 유지와 새로운 고객을 유치하여 매출을 증가시키는 것을 목표로 합니다. ◆ 신제품 개발 절차 신제품 개발은 아래와 같은 절차를 따릅니다. ◈ 아이디어 도출 및 선정 제품 아이디어를 도출하고 이를 평가하여 가치 있는 아이디어를 선정..

마케팅 공부-촉진관리 전략◆ 촉진관리 전략촉진관리 전략은 촉진 믹스에서 제공하는 제품 및 서비스를 조율하고 개선하는 데서 시작됩니다. 촉진관리 전략은 피드백 수집, 분석, 변화를 시도하는 등의 연속적인 프로세스를 통해 구성됩니다. 촉진관리 전략의 목표는 고객 만족도와 이익이 높은 수준을 유지하고, 새로운 비즈니스 기회를 발견하는 것입니다. 다음은 촉진관리 전략을 위한 몇 가지 방법입니다. ◈ 고객 만족도 조사촉진 믹스는 회사의 제품이나 서비스를 이용한 고객들의 만족도를 조사하여, 어떤 부분에서 만족하지 못했는지 파악하고 개선점을 도출할 수 있습니다. 고객 만족도 조사는 촉진관리 전략에서 중요한 역할을 합니다. 고객 만족도 조사는 촉진 제품 및 서비스의 개선 및 발전을 위해 필수적입니다. 만족하지 못한 고..