인공지능시대 마케팅 이야기

화제가 될 때 얼른 올라타라! 이슈 마케팅 2014년 10월 14일부터 11월 14일, 한 달간 서울 송파구 석촌호수에서 커다란 노란 오리 한 마리가 등장해 화제를 불러일으켰습니다. 이름이 '러버덕'인 이 오리 인형은 설치미술가 플로렌타인 호프만(Florentijn Hofman)의 작품으로, 롯데월드몰 공공미술 프로젝트의 하나로 진행되었습니다. 러버덕의 인기는 대단 했습니다. 80만 명이 넘는 사람들이 러버덕을 보기 위해 석촌호수를 방문했으며, 러버덕 팝업스토어에 비치된 한정판 러버덕 인형은 이틀 만에 완판될 정도로 불티나게 팔려나갔습니다. 여기까지는 러버덕을 활용한 아트 마케팅의 한 종류로 러버덕을 통해 재미를 본 쪽은 따로 있었습니다. 바로 기업 마케팅 부서들입니다. 간단하게 아트마케팅에 대해서 알아..

일주일 동안 착한 일을 하면 초콜릿을 줍니다. 안톤 버그 덴마크의 초콜릿 회사 안톤 버그(Anthon Berg)는 2012년 코펜하겐 시내 중심가에 특별한 팝업스토어(짧은 기간 동안 운영하는 임시 상점)를 열었습니다. 가게 이름 Anthon Berg Generous Store. 우리말로 하면 '안톤 버그의 관대한 가게' 정도가 될 것입니다. 돈 대신 약속을 받습니다 이 가게의 특징은 돈으로 초콜릿을 살 수 없는 가게라는 점입니다. 독특한 콘셉트의 점포에 호기심을 느낀 사람들이 가게로 몰려들었습니다. 매장에 들어선 사람들은 초콜릿을 집어 들고는 깜짝 놀랐습니다. 진열대에 놓인 초콜릿 상자의 가격표에는 돈 대신 특별한 약속이 적혀 있었기 때문입니다. "사랑하는 사람에게 침대까지 아침식사 가져다주기" 에서부터..

몰래카메라 하이네켄 남자들, 특히 유럽 남자들에게 축구란 인생에서 그 무엇과도 바꾸고 싶지 않은 소중한 것입니다. 중요한 축구 경기가 열리는 날이면 아마 축구 경기를 보기 위해서 아무 약속도 잡지 않을 것입니다. 레알 마드리드와 AC밀란의 챔피언스리그 경기라면 두말할 필요가 없을 것입니다. 그런데 하필 그날 여자 친구나 직장상사, 지도교수가 같은 시간에 열리는 클래식 공연에 꼭 가야 한다고 하면 어떻게 될까? 공연을 보자니 여자친구나 직장, 혹은 학점을 잃을지도 모르는 난국이다. 모두가 공범! 1,000명을 대상으로 한 몰래카메라 맥주 브랜드 하이네켄(Heineken) 은 이런 가정을 실제 현실로 옮겼습니다. 이 시합과 같은 시간에 열리는 가짜 클래식 콘서트를 기획한 다음 AC밀란의 열혈 팬들을 대상으로..

호텔에서 맛보는 죽음의 맛! 도리토스 스낵 영국의 도리토스(Doritos) '죽음의 맛'이라는 강렬한 맛의 스낵 두 종류를 새롭게 출시하면서 소비자들에게 그 맛을 효과적으로 전달할 수 있는 방법에 대해서 고민했습니다. 공포게임으로 사람들의 호기심을 자극하라 고민의 결과로 만들어진 것이 바로 '도리토스 호텔 626' 캠페인입니다. 도리토스 호텔 626이라는 인터넷상의 가상 호텔을 만들어놓고 소비자들을 초청해 게임을 벌이도록 한 프로모션입니다. 호텔 이름에 들어가는 626이라는 숫자는 6 to 6, 즉 오후 6시부터 오전 6시까지 한밤중에 열리는 호텔이라는 의미입니다. 이름만 들어도 뭔가 으스스한 느낌이 듭니다. 2009년 당시 실제로 호텔 626사이트는 저녁 6시부터 아침 6시까지만 접속이 가능하도록 했습..

유튜브 동영상으로 날개 단 에너지음료 레드볼 2012년 10월 14일 전 세계인의 눈이 우주로 쏠렸습니다. 오스트리아 출신 스카이다이버 펠릭스 바움가르트너(Felix Baumgartner)가 39,045미터 고도의 성층권에서 지상으로 뛰어내리는 극한의 스카이다이빙에 도전한다는 소식 때문이었습니다. 펠릭스는 최첨단 우주복으로 무장한 상태로 칠흑같이 어두운 성층권에서 지상을 향해 몸을 던졌습니다. 점이 되어 비행기보다도 빠른 초음속의 속도로 낙하하는 펠릭스의 모습에서 사람들은 도저히 눈을 뗄 수 없었습니다. 스포츠음료회사 레드불(Red Bull)의 후원으로 이루어져 '레드불 우주낙하' 라고도 불린 이 기상 천 외한 이벤트는 수많은 기록을 남겼습니다. 펠릭스는 인간 역사상 가장 높은 곳에서 시도한 스카이다이버..

슬래를 잡으면 청바지가 공짜다! 리바이스 아이스 파이 마케팅 "그거 리바이스예요?" 늘씬한 청바지 모델이 고객을 끄덕이고는, 그 자리에서 입고 있던 청바지를 훌러덩 벗어서 건네줍니다. 말을 건 사람은 설마 하는 표정이면서도 복권에 당첨된 듯 입이 찢어져라 좋아합니다. 이런 장면이 호주와 뉴질랜드 주요 도시 수백 곳에서 동시에 벌어졌습니다. 2010년 최고의 소셜 마케팅으로 꼽힌 리바이스의 트위터 마케팅 '리바이스 아이스파이'(Levi's iSpy) 현장의 모습입니다. 리바이스는 리바이스 제품을 입은 모델 수백 명을 도시 곳곳에 풀어놓고 고객들과 술래잡기를 시작했습니다. 슬래잡기의 도구가 된 것은 바로 트위터, 리바이스 제품을 입은 모델들은 트위터를 통해 실시간으로 자신의 위치를 올리면서 게임을 이끌어나갔..

땀방울을 입찰하라 나이키 플러스 앱 취미 삼아 달리기를 하는 사람들에게 나이키 플러스(Nike플러스)는 매우 유용한 모바일 애플리케이션입니다. 달리는 코스를 설정하고 달린 거리와 시간 등을 기록하는 등 다양한 기능을 갖고 있습니다. 러닝은 물론 워킹이나 일상 활동까지 다양한 운동 기록을 측정하고 분석할 수 있습니다. 2012년 멕시코에서는 새롭게 업그레이드된 나이키 플러스 앱을 효과적으로 홍보하기 위해 새로운 캠페인을 전개했습니다. 캠페인의 이름은 Bid Your Sweat. 우리말로 하면 "당신의 땀방울을 입찰하라"입니다. 이 캠페인은 운동화, 스포츠 의류 등 다양한 아이템을 내걸고 나이키 플러스 앱을 통해 경매를 실시, 수많은 입찰자 가운데 러닝 거리를 가장 많이 적립한 낙찰자가 해당 아이템을 차지하..

트위터로 위치 추적하는 트럭 식당 고기 우리나라에는 포장마차가 있다면 미국에는 트럭 식당이 있습니다. 트럭 식당이란 트럭을 개조해 음료수나 간단한 식사를 파는 곳을 말하는데, 빌딩이 즐비한 번화가에 잠깐 자리를 잡아 음시를 팔고는 순식간에 사라집니다. 멀리 움직이는 게 곤란한 인근 직장인이나 그 지역에 처음 온 사람이 한 끼 허기를 때우은 정도로 생각하는 데다 파는 사람도 언제 다시 올지 모르는 손님이라는 생각에 음식 맛은 그러 그런 입니다. 하지만 최근 로스앤젤레스에서 선풍적인 인기를 끌고 있는 트럭식당이 있습니다. 상호명이 고기(Kogi)인 이곳은 트럭 식당에 대한 기존의 이미지를 완전히 탈피해 로스앤젤레스의 유명 레스토랑으로 당당히 자리를 잡았다. 여기서 ㅏ는 퓨전 음식인 타코와 부리토를 먹기 위해..

폐친들에게 실시간 피드백을! 피팅룸 앞에 디젤 캠 페이스북 새로운 마케팅 수단으로 부상하고 있습니다. 기업들은 저마다 제품이나 기업에 대한 페이스북 페이지를 만들고 홍보에 여념이 없습니다. 하지만 실제로 페이스북을 통해서 마케팅에 성공한 사례를 찾기는 매우 어렵습니다. 홍보에 나섰다가 오히려 예상치 못하게 발생하는 문제점과 불평 댓글에 서둘러 마케팅 방향을 수정하는 사례도 심심치 않게 볼 수 있습니다. 청바지로 유명한 의류 브랜드 디젤이 스페인 마드리드와 바르셀로나 매장에서 보여준 디젤 캠(Diesel cam) 마케팅은 수많은 페이스북 마케팅 중에서도 단비 같은 성공사례라고 할 수 있습니다. 요즘은 거의 모든 옷가게에 피팅룸이 마련되어 있어서 마음에 드는 옷을 직접 입어보고 구매를 결정할 수 있습니다. ..

교훈적인 메시지도 재미있게 전달하는 폭스바겐의 펀 마케팅 '친환경'이라는 말속에는 뭔가 조금 손해를 감수해야 한다는 의미가 담겨있습니다. 몸에는 좋지만 맛은 좀 떨어진다는 생각이 들게 합니다. 환경에는 좋지만 성능은 떨어진다거나 하는 그런 느낌입니다. 그럼에도 불구하고 환경을 보호하고 우리가 사는 세상을 지키기 위해 불편을 감수하고서라도 어쩔 수 없이 써야 한다는 약간의 의무감 같은 것도 있습니다. "친환경 기술이라는 점 때문에 자동차의 성능이나 운전에 대한 재미가 없어지는 것은 아닐까?" 독일의 자동차회사 폭스바겐이 '블루모션'이라는 친환경 자동차 기술을 선보일 때도 비슷한 고민을 했습니다. 친환경 기술에 대한 소비자들의 의문을 해소시킬 필요가 있었다. 폭스바겐은 블루모션 홍보를 위해 스웨덴의 스톡홀름..