인공지능시대 마케팅 이야기

마케팅의 새로운 흐름(하) 6. 서비스 마케팅(service marketing) 서비스란 제품을 판매할 때, 또는 판매를 위해 제공되거나 수반되는 행위나 편익을 의미 한다. 판매를 위해 제공되는 서비스 마케팅은 서비스 산업뿐만 아니라 제조업에서의 서비스 활동까지 다양하게 이루어진다. 서비그 마케팅은 진심으로 고객을 대하고 고객의 욕구를 충족시키며 고객을 감동시킨다면 그 가치가 점점 커진다. 사회 전체의 생활수준이 향상되고 소비자의 요구가 다양해지면서 기업은 서비스 분야에도 마케팅 컨셉트를 개발해서 마케팅 전략에 활용하고 있다. 시장에서 기업의 경쟁이 갈수록 치열해지고 컴퓨터나 정보통신 같은 기술이 발전함에 따라 서비스 마케팅은 갈수록 고급화되고 전략화되어 가고 있다. 기술의 발달과 기업간의 치열한 경쟁으..

마케팅의 새로운 흐름 1. 관계마케팅(relationship marketing) 고객과의 지속적인 관계를 유지하며 일회성 거래의 개념을 탈피하려는 기업의 마케팅활동을 관계마케팅(relationship marketing)이라고 한다. 기업이 지속적으로 이윤을 추구하려면 고객의 재구매를 유도하여 고정고객을 확보하는 것이 중요한데 이렇게 고객과의 지속적인 관계를 유지하며 장기적인 이익을 실현하려는 것이 관계마케팅이다. 관계마케팅의 목표는 마케팅 전략에 의한 제품판매가 아니다. 기존의 마케팅은 제품판매를 위해 마케팅 전략을 세우고 실행했지만 관계마케팅은 고객를 구축하는 것이 마케팅의 목표가 된다. 즉 고객과 관계를 맺으면 그 결과로 판매가 일어나는 것이다. 관계 마케팅은 기업과 고객의 관계에서만 성립되는 것은 ..

마케터에게 꼭 필요한 마케팅 용어 2탄 마케팅 개념 (marketing concept) 잠재고객들이 자신의 문제해결에 관심을 갖고 있으며 보다 효과적으로 그러한 문제를 해결해 줄 수 있는 수단을 선호한다고 가정하여 마케팅노력의 초점을 첫째, 잠재고객들의 충족되지 않는 욕구 (해결되지 않은 문제)를 발견해 내고 둘째, 그것을 효과적으로 충족시키기(해결해 주기) 위한 수단을 개발하여 섯째, 고객을 경쟁자보다 효과적 및 효율적으로 만족시키려는 마케팅 관리이념이다. ≒ 순매접근방법 마케팅 (marketing) 마케팅에 관한 정의는 경제여건과 정의자의 견해에 따라 매우 다양하다. 즉 미국마케팅학회의 1960년도 정의에 따르면 제품과 서비스를 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게 흐르도록 하는 기업활동의 수행이며 그..

마케터에게 꼭 필요한 마케팅 용어 1탄 마케팅을 하려면 정말이지 어려운 용어들이 많이 나옵니다. 처음하는 마케팅 공부라 그런지 진짜 영어로 된 용어가 나오면 울렁증이 납니다. 마케팅 배우려고 하는 초보자 티가 나는 것은 어쩔 수 없죠 그래서 이번에는 마케팅 용어에 대해서 공부도 할 겸 정리하고 갑니다. 초보마케터나 마케팅을 하는 사람들이라면 알아두는 것이 도움이 될까 합니다. 가격 (Price) 자신에게 필요한 것을 제공받는 사람이 그에 대한 반대급부로서 상대방에게 주는 유형적 및 무형적 가치의 총합이라고 한다. 대체로 화페액으로 표시 되며 수강료, 임대료, 인지, 우표, 월급, 통행료, 수수료, 사례금 등의 명칭이 사용되기도 한다. 가계단계정책 (Price lining policy) 대체로 소매점에서 ..

초보마케터가 알아야 할 마케팅 이론 2탄 시장에서의 마케팅 전략 유형 경쟁시장에서의 마케팅 전략 기업이 수행하려는 마케팅 전략은 그 기업이 갖는 시장에서의 지위에 의해 제약을 받는다. 시장이 커지고 다양해지면서 경쟁은 점점 치열해지고 경쟁이 마케팅 전략에 미치는 영향이 커졌기 때문이다. 기업은 시장점유율에 따라 시장선도 기업(market leader), 시장도전 기업(market challenger), 시장추종 기업(market follower), 시장틈새 기업(market nicher)으로 분류된다. 기업은 자사가 어느 위치에 있는지 명확하게 분석한 다음 경쟁시장에서의 마케팅 전략을 수립해야 한다. 시장선도 기업(market leader)의 경쟁시장 전략 시장선도 기업(market leader), 즉 ..

초보마케터가 알아야 할 마케팅 이론 1탄 마케팅믹스의 구성요소 마케팅믹스(marketing mix ; 4p's)란 표적시장에서 마케팅 목표를 달성하기 위해 필요한 요소들의 조합을 말한다. 마케팅 믹스는 크게 제품(Product), 가격(price), 유통(place), 촉진(Promotion) 등의 4P라고 부르는 요소로 구성되는데, 이 요소들을 조합해서 마케팅 목표를 달성하는 것이 마케팅믹스의 핵심이다. 예전에 배운 기억도 나고 마케팅분야 전반 어디에도 이론적인 부분을 꼭 익혀야 하는 부분이다. 온라인 마케팅 전문가 등 마케팅 관련 시험이 있다. 제휴마케팅과 구글 애드센스가 어느정도 자리가 잡히면 전문가 과정 시험을 볼 생각이다. 경험과 노하우를 바탕으로 돈도 벌고 자격시험에도 도전해 볼 생각이다. 마..

마케팅 공부가 어렵다고 포기하지 말자 초보마케터 시골아재 아무리 잘하려고 해도 학문이나 논리, 비즈니스니 마케팅 직무 전문성이니 하는 말은 하면 머리가 아파온다. 사실이 그러니까? 전문성 있게 무슨 마케팅을 하겠다고 정해진 것이 아니라 제휴마케팅을 해서 돈을 벌기 위해서 마케팅을 공부하기 원한다. 내가 원하는 것은 그것인데 마케팅 관련서적에도 나와 있지 않다. 책으로도 시골아재와 같은 초보마케터들이 배우기에는 어렵게 느껴지는 것이 사실이다. 아예 마케팅 관련 책이 없다는 것입니다. 직장인 투잡이나 부업으로 시작하는 제휴마케팅에 관련 자료 공유는 엄두도 못내고 있습니다. 제휴마케팅 노하우가 없는 것은 그 방법 자체가 돈이기 때문이다. 제휴마케팅 책은 없어도 동영상강의로 금전을 받고 마케팅 교육시켜주는 강사..

마케팅 쪽팔리게 어렵다 2018년 6월 28일 비오다가 맑음 필명 : 시골아재 마케팅 공부때문에 참 요즘 스트레스 많이 받고 있습니다. 이거로 돈 벌어 볼 생각으로 공부할려고 자료조사도 하고 제휴마케팅 광고중에 하나인 대표적이고 단가가 높은 CPA광고와 구글 애드센스 CPC광고 준비하고 있다. 마케팅 용어부터가 처음배우기 시작할때부터 어려운 용어로 시작해서 배우는데도 약간의 시간이 필요합니다. 자주 접하게 되고 마케팅에 대해서 관심을 가지니까? 이제는 좀 눈에 들어옵니다. 솔직히 늦은 나이에 시작하는 마케팅 공부라서 그런지 머리회전이 잘 돌아가지 않아서 아직도 무엇을 어떻게 해야할지 모르겠습니다. 마케팅 잘 가르쳐주는 전문교육기관에서 강의라도 듣고 싶은데 직장을 다니면서 남는 시간을 블로그에 돈되는 글쓰..

제휴마케팅 하기전에 알아야 할 것 3 애버노트 (EVERNOTE) 제휴마케터가 제휴마케팅을 하려고 할때 무엇부터 제일먼저 할까요? 시골아제(필자)는 40대중반 직장을 다니는 평범한 사람이다. 고령화 사회로 급속하게 변해가는 와중에 블로그 포스팅으로 시작해서 경제적 어려움과 앞으로 직장에 대한 불안감으로 재택부업을 시작하게 되었다. 그것이 제휴마케팅의 시작이다. 시골아제의 제휴마케팅은 실패다 당연하다고 생각을 한다. 아무런 준비도 없이 무작정 고수익을 바라고 있느니 그것이 되겠습니까? 티스토리 블로그에 대한 것도 겨우 배우고 있는데, 제휴마케팅(구글 애드센스)에 대해서도 지금 공부를 하고 있는 단계이다. 주제는 정했는데,마케팅 글감을 어떻게 하면 지루하지 않고 재미있게 구성하고 머릿속에 팍 와 닿는 키워드..

마케팅이란 무엇인가? 마케팅이 의미하는 것은 엄청 많다. 평생을 두고서 공부를 해도 다 못할만큼 방대하기 때문이다. 그래서 주제를 정할때 마케팅으로 정했다. 아마도 마케팅에 대해서 배워가면 그래도 많은 돈을 버는 방법을 배우지 않을까하는 개인적인 생각때문이다. 재테크에 대해서도 몰라서 어떻게 돈을 관리하는 방법도 지금 상태에서는 모르고 있다. 그래서 마케팅이란 정의도 모르는 상태에서 수익형 블로그 만들고 돈을 벌겠다고 하고 있다. 필자에게 마케팅이란 무엇인가? 그냥 돈 벌기 위해서 배워야만 할까? 아니면 이것 역시 배워야하는 학문일까? 지금 당장은 돈을 벌어야 한다. 그것이 지금 제휴마케팅을 하는 이유이기 때문이다. 개인사정으로 하루하루 힘들게 보내고 있다. 돈이 필요하다. 돈을 벌고 싶다. 중요한 것은..