인공지능시대 마케팅 이야기

혼자서도 할 수 있는 1인미디어 블로그 첫걸음 ♥ 1인미디어 블로그 블로그란 Web(웹)과 Log(로그)의 합성어로 개인의 일상생활부터 취미과 관심사 등 자신만의 이야기를 자유롭게 기록하는 공간이라고 말할 수 있는데요 웹에서 쓰는 자신만의 일기장 이라는 개념으로 시작되어서 지금은 한 단계 업그레이드 되어서 시대의 흐름이 반영이 되어서 개인적인 목적으로 시작된 블로그는 일상적인 경험이나 생각등을 정리하여 검색엔진을 통해서 노출되면서 뉴스, 칼럼, 리뷰 등 전문적인 지식과 정보를 전달 하는 1인미디어로 발전하고 있다. 다양한 분야에서 필요로 하는 지식들을 개인별로 자신만의 색깔있는 블로그를 생성해가고 있다. 급속한 인터넷 발달의 영향으로 블로그 역시 많은 변화들이 생겨났다. 인터넷 마케팅 시대가 열린 것이다..

마케터를 위한 마케팅 용어정리 ♣ 마케팅 믹스(marketing mix) 마케팅 목표를 가장 효과적으로 달성하기 위한 마케팅 도구들에 관한 의사결정의 조합이다. 대체로 마케팅 환경요인에 적응하면서 잠재고객이 원하는바를 충족시키기 위한 총체적인 수단으로 간주한다. ♣ 마케팅 전략(marketing strategy) 마케팅 목표를 달성하기 위한 행동방안으로서 중요한 구성요소는 시장세분화를 통한 표적시장의 선정과 목표포지션의 선정, 마케팅 믹스의 개발이다. ♣ 마케팅 조사(marketing research) 제품과 서비스를 마케팅하는데에 관련된 문제에 대하여 객관적이며 정확한 체계적인 방법으로 자료를 수집/기록/분석하는일. 의사결정자의 정보욕구를 진단하고 그러한 정보에 관련되는 변수들을 선정한 후, 유효하고 ..

마케팅이야기-인적판매(Personal selling) ◆ 인적판매(Personal selling) 인적판매란 판매원이 직접 고객과 대면하여 자사의 제품이나 서비스를 구입하도록 권유하는 의사소통 활동을 말하며, 판매원 판매라고도 한다. 인적판매는 회사가 활용 할 수 있는 가장 효과적인 소비자 커뮤니케이션 방법이 될 수 있는데, 이방법이 다른 방법과는 달리 판매원이 고객의 필요, 표정, 반응에 맞추어서 즉석에서 커뮤니케이션달리 할 수 있는 융통성이 있기 때문이다. 그러나, 반면 인적판매는 회사로서는 무척 비싼 커뮤니케이션 방법인데, 왜냐하면, 유능한 판매원들을 선발, 교육, 유지하는데 많은 비용이 들기 때문이다. 1. 인적판매의 수행 목적 ① 제품의 주문을 직접 획득하기 위하여 ② 제조업자가 도매상이나 소매..

마케팅이야기-통합물류 생산시스템 ▣ 통합물류 생산시스템(CALS) 1.의의 산업내 통합정보 시스템으로서 CAD, CAM, CIM, MIS, MDSS등 개별기업의 정보화 수단을 모두 합친 것이다. 본래 미 국방부가 엄청난 물량의 서류에 의존하는 군수물자의 획득과 기존 무기의 재생산 및 조달 방법을 바꾸기 위해 컴퓨터에 의한 물자구매 및 병참지원을 목적으로 도입한 것으로 제조업을 중심으로 이용이 확산되어 통합물류, 생산시스템이라는 의미로 주로 사용된다. 2. 필요성 ① 생산, 영업, 전산 등을 분리해 정보화를 추진하는 것만으로는 부족하고, 기업내 산업내 국경을 초월한 표준화 된 정보교류가 필요하게 되었다. ② 산업 사회에서 정보화 사회로 이행되므로 과거에는 순차적, 계층적 분화가 생산성 향상에 기여하였지만,..

마케팅이야기-통합적 마케팅 커뮤니케이션 (IMC : Integrated Marketing Communication) ■ 통합적 마케팅 커뮤니케이션 (IMC ; Integrated Marketing Communication) 통합적 마케팅 커뮤니케이션이란 종전의 촉진믹스 요소인 광고, 홍보, 판매촉진, 인적판매활동 등을 부분적, 개별적으로 보았던 것을 관련된 마케팅 믹스 요인까지 확대해 전체적으로 보려는 방법일 뿐 아니라 소비자의 정보처리 시각으로 보고자 하는 커뮤니케이션의 새로운 시도이다. 통합적 마케팅 커뮤니케이션에서는 마케팅 커뮤니케이션을 접하는 소비자들은 그와 관련된 모든 것(제품, 포장과 디자인, 색상, 표찰과 커뮤니케이션 요소들)을 하나로 받아들인다는 사실에 주목하고, 광고주는 고객에게 일방적으..

마케팅이야기-판매제시의 종류 ■ 판매제시의 종류 판매원이 사용할 수 있는 판매제시 기법에는 세가지가 있은데, 이중 어느 것을 택하느냐 하는 것과 또 특정의 유형에 필요한 판매원을 채용하는 것은 전략적으로 고려되어야 할 것이다. 1. 자극-반응 이론(stimulus-response theory) 판매원의 판매제시에 접한 고객은 "예" 혹은 "아니오"라는 반응을 보일 것이고 판매원은 그에 따라 다음 단계의 행동을 취하게 된다. 그러나, 이 방법을 실제 적용함에 있어 판매원은 고객의 의도를 정확히 알지 못하기 때문에 여러가지의 소구방법을 모두 시도해 보게 된다. 고객은 이따금씩 상담에 참여할 뿐 말은 주로 판매원이 하는데, 이러한 상담과정은 판매원의 대화 소재가 소진되거나 고객이 구매 내지 구매 거부의 결정을..

마케팅이야기-텔레마케팅 ◈ 텔레마케팅(Tele Marketing) 오늘날의 기업은 극심한 경쟁 속에서 하루가 다르게 변해가는 고객으 취향이나 욕구를 파악, 상품의 생산 및 판매에 연결시키는데 있어, 종래의 마케팅 수단으로는 한계에 도달했으며, 이제는 마케팅의 핵심인 고객을 개별적으로 접촉하여 고객의 문제를 해결해 줌으로써 기업의 수익증대와 연결시키지 않으면 안되게 되었다. 이런 상황을 저렴한 비용으로 극복 할 수 있게 해준 것이 텔레마케팅이다. 텔레마케팅은 비인격적인 컴퓨터통신 매체에 대한 반발과 방문판매 비용 등의 증가로 인하여 전화의 편의성이 부각되어 성장한 비대면 접촉의 인적판매 성격의 마케팅 기법이다. 1. 정의 텔레마케팅은 고객과 상품에 대한 다양한 정보를 체계화하고 전화를 비롯한 정보통신기기를..

마케팅이야기-판매촉진의 의의 및 촉진예산 책정 ■ 판매촉진의 의의와 목적 판매촉진이란 회사가 자사의 상품이나 서비스의 판매를 증가시키기 위하여 짧은 기간동안 거래처나 최종 소비자들을 상대로 벌이는 광고, 인적판매, 홍보이외의 여러가지 마케팅활동을 말한다. 판매촉진의 수단에는 수 없이 많은 방법이 있지만, 다음과 같은 공통점이 있다. 첫째, 대부분의 판촉수단은 제품이나 서비스에 대한 고객의 관심을 이끌려고 하며, 특히 고객의 타성적인 습관이나 태도를 타피하기 위하여 때로는 강요도 하는 특성이 있다. 둘째, 판촉수단을 지나치게 자주 이용하거나 신중하게 이용하지 않으면 구매자들은 품질이나 가격에 대하여 의문을 품게 된다. 1. 요즘 판매촉진이 성행하게 된 이유 ① 최고경영층이 판매를 자극하기 위한 수단으로서의..

마케팅이야기-광고의 사회경제적 영향 ▦ 광고의 사회경제적 영향 광고란 제품이나 서비스의 판매를 자극하기 위한 기업에서 행하는 촉진활동중의 하나에 불과하지만, 광고는 오늘날 보편화된 TV, 라디오, 신문, 잡지, 인터넷 등의 대중매체를 이요함으로 해서 여러가지 사회 경제적인 영향을 미치고 있다. 광고가 사회 경제적으로 미치는 영향은 긍정적인 면과 부정적인 면으로 나누어 볼 수 있다. 1. 긍정적인 효과 ① 정보전달로 소비자의 합리적인 구매를 지원 ② 생활수준의 향상과 평준화 ③ 수요의 활성화로 대량생산과 국가경제의 발전에 기여 ④ 건전한 소비생활과 가치의 창조 ⑤ 쇼핑에 소요되는 노력과 시간의 절약 등 들 수 있다. 2. 부정적인 측면 ① 과장, 기만 광고로 소비자를 오도 ② 광고 내용의 저질화 및 광고 ..

마케팅이야기-무점포 소매업(Non-store retailing) 대부분의 상품이나 서비스가 점포를 통하여 판매되고 있지만 근래에 이르러 무점포 소매업 방식이 점차 증가하고 있다. 무점포 소매업의 종류에는 직접마케팅, 방문판매, 자동판매기 등이 있다. ▣ 직접마케팅(direct marketing) 직접마케팅이란 여러 광고매체를 이용하여 소비자들과 직접 상호 접촉함으로써 소비자들로부터 직접적인 반응을 구하려고 하는 활동을 말한다. 직접마케팅의 주요 유형으로는 직접우편 및 상품목록 마케팅, 텔레마케팅, 텔레비젼 마케팅, 그리고 전자쇼핑 등이 있다. 1. 직접 우편 및 상품목록 마케팅 직접우편 마케팅(direct mail marketing)은 서신이나 광고, 전단, 견본 등을 우편을 통하여 예상 고객들에게 보내..