인공지능시대 마케팅 이야기

글로벌 기업 마케팅 제2단 커피를 직장인의 로망으로 바꾼 스타벅스 커피 프랜차이즈가 늘어나면서 예전 같은 막강 1위의 이미지는 옅어졌지만, 스타벅스(Starbucks)는 여전히 성공 비즈니스와 마케팅 잘하는 회사의 대명사로 통합니다. 상품에 문화를 추가해 성공한 스타벅스 스타벅스가 등장하기 전 미국에서 커피를 마시는 방법은 제각각이었습니다. 어디서나 커피를 팔았기 때문입니다. 집 근처 잡화점에서도, 슈퍼마켓에서도, 일하는 회사 건물 지하의 카페에서도, 공항에서도, 길거리 자판기에서도 커피를 팔았습니다. 하지만 그때까지만 해도 커피는 원두를 갈아 뜨거운 물에 내린음료, 그뿐이었습니다. 스타벅스는 여기에 문화를 추가했습니다. 강렬한 이미지의 로고를 앞세웠고, 격조 있는 분위기의 인테리어를 선보였습니다. 스타..