인공지능시대 마케팅 이야기

4차 산업혁명시대 마케팅공부-소비자 구매의사 결정단계 ▣ 소비자 구매의사 결정단계 소비자가 제품을 구매하기까지는 다음과 같은 결정단계가 있는데, 이를 구매의사 결정단계라고 합니다. ◈ 문제인식 단계 소비자는 어떤 제품이나 서비스를 필요로 하는 상황에 처한다. 비자 구매의사 결정단계의 첫 번째는 문제인식 단계입니다. 이 단계에서 소비자는 현재 상황에서 문제가 있다는 것을 인식하게 되고, 제품이나 서비스를 필요로 하게 됩니다. 예를 들어, 우리나라 해외여행을 계획할 때, "가족들과 함께 여행을 하고 싶다"라는 문제가 발생할 수 있습니다. 현재 상황에서 문제를 인식하고 이를 해결하기 위해 제품이나 서비스에 대한 고민이 시작됩니다. 이 단계에서 기업은 소비자의 문제를 파악하고 해당 제품이나 서비스가 그 문제를 ..