인공지능시대 마케팅 이야기

단말기 완전 자급제 경쟁의 문을 막아버리는 독점의 폐해 MS의 번들링 판매가 일반 소비자들에게 어떤 피해를 주었을까 하는 것이다. 일반 소비자들은 MS가 잘 개발해놓은 프로그램을 제법 잘 활용하며 풍요로운 IT 세상을 맞이했다고 생각할 수도 있다. 그러나 윈도우를 기반으로 한 시장지배력을 오피스 프로그램과 웹 브라우저로 확대시키며, 무수히 많은 경쟁사를 침몰시키고 결국 고객의 선택권을 제한했다. 이후 경쟁자가 없어진 시장에서 MS는 새로운 프로그램의 가격을 높이고, 불법 소프트웨어의 단속을 강화하면서 이익을 극대화 할 수 있었다. 한가지 흥미로운 점은, MS의 독과점 구조는 MS가 모바일 시대에 발 빠르게 대처하지 못하는 안이함을 안겨준 원인으로 작용하기도 했다는 것이다. 2007년 애플 출시 이후 전세..