인공지능시대 마케팅 이야기

마케팅 고객분석 및 수요창출전략 ◆ 고객분석 고객분석(Customer Analysis)은 시장 조사와 마케팅 전략을 강화하는 데 있어 중요한 역할을 하는 검색 및 분석 프로세스입니다. 이를 통해 고객들의 소비 패턴, 욕구 및 필요에 대한 이해도가 높아지며, 고객 중심 마케팅 전략을 수립하기 위한 기반을 마련할 수 있습니다. 구체적으로 살펴볼까요? ◈ 고객 행동 분석 어떤 제품이나 서비스를 구매하는 고객들의 관심사와 구매 패턴 등의 데이터를 수집하고 분석하여 고객 행동 패턴을 이해합니다. 예를 들면, 어떤 연령층이 어떤 제품을 가장 선호하는지, 어떤 지역의 고객들이 어떤 유형의 제품을 필요로 하는지 등을 파악하게 됩니다. 고객 행동 분석은 고객들이 제품이나 서비스를 어떻게 사용하는지, 구매하는 패턴 등을 ..