인공지능시대 마케팅 이야기

4차 산업혁명 플랫폼의 미래 플랫폼이 미래 시장과 산업을 이끈다. 사전적으로 플랫폼(Platform) 이란 '역에서 기차를 타고 내리는 곳'(국립국어원)을 뜻합니다. 하지만 인터넷과 소프트웨어의 급격한 변화가 이루어진 2000년대 이후로 이 용어는 새로운 의미로 사용되기 시작했습니다. 오늘날 플랫폼은 다양한 행위자들이 참여하여 서로 연결되어 관계를 맺으며 가치를 창조하는 시스템 또는 비즈니스를 말합니다. 플랫폼은 언제 어디에서나 자유롭게 공급하고 구매할 수 있는 체계이므로, 거기에서 의류 같은 상품부터 영화와 음원 같은 콘텐츠까지 활발하게 거래되고 있습니다. 미래의 시장과 산업을 플랫폼 경제라고 정의하기까지 합니다. 오픈마켓을 예로 들어보겠습니다. 오픈마켓은 상품 거래를 위한 플랫폼의 전형적 사례입니다...